Politica de confidențialitate

Bun venit la Nea Casino! Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre online. Prin accesarea și utilizarea site-ului Nea Casino, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră. Nea Casino respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Datele dumneavoastră sunt procesate legal, echitabil și transparent.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi cea mai bună experiență de joc și pentru a ne conforma reglementărilor legale. Acestea includ:

• Informații de Identificare Personală: Nume complet, data nașterii, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa de domiciliu, naționalitate și sex. Acestea sunt necesare pentru crearea contului și verificarea identității.
• Informații Financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate (de exemplu, numărul cardului de credit/debit parțial, informații despre contul bancar). Nea Casino nu stochează numerele complete ale cardurilor de credit.
• Informații de Tranzacționare: Detalii despre depuneri, retrageri, pariuri plasate și alte activități de joc.
• Informații Tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, fusul orar, locația geografică, datele de logare, paginile vizitate și alte date tehnice despre dispozitivul dumneavoastră.
• Informații de Comunicare: Înregistrări ale corespondenței noastre cu dumneavoastră prin e-mail, chat live sau telefon.
• Informații de Verificare: Documente de identitate (pașaport, carte de identitate), dovezi de adresă (facturi de utilități) și alte documente necesare pentru procesele de verificare KYC (Know Your Customer) și AML (Anti-Money Laundering).

Utilizăm informațiile colectate în scopuri esențiale pentru funcționarea Nea Casino și pentru a vă oferi servicii de înaltă calitate:

• Vă furnizăm serviciile: Crearea și gestionarea contului dumneavoastră, procesarea tranzacțiilor (depuneri și retrageri), accesul la jocurile noastre.
• Securitate și prevenirea fraudelor: Verificarea identității, prevenirea activităților frauduloase, combaterea spălării banilor și asigurarea integrității platformei de joc.
• Conformitatea legală și reglementară: Respectarea cerințelor impuse de autoritatea noastră de licențiere și de alte legi aplicabile.
• Îmbunătățirea serviciilor noastre: Analizăm modul în care utilizați platforma pentru a identifica tendințe, a optimiza experiența utilizatorului și a dezvolta noi funcționalități.
• Comunicare: Răspundem la întrebările și solicitările dumneavoastră, trimitem notificări importante legate de cont sau de serviciile noastre.
• Marketing (cu Consimțământul Dumneavoastră): Trimitem oferte promoționale, bonusuri și informații despre produsele și serviciile Nea Casino, dacă ați optat pentru primirea acestora.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa contractul la care sunteți parte (Termeni și Condiții) sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care Nea Casino este supus (de exemplu, legile privind prevenirea spălării banilor, reglementările privind jocurile de noroc).
• Interese Legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Nea Casino sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate. Aceste interese includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
• Consimțământ: Dacă nu se aplică niciunul dintre temeiurile de mai sus, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (de exemplu, pentru comunicări de marketing). Aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Nea Casino poate partaja datele dumneavoastră personale cu terțe părți în următoarele circumstanțe:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu furnizori de servicii terți care ne ajută în operarea afacerii, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de servicii de verificare a identității, furnizorii de servicii IT și de marketing. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate de Nea Casino.
• Autorități de Reglementare și Legale: Putem divulga datele dumneavoastră către autorități guvernamentale, de reglementare, de aplicare a legii sau alte organisme oficiale, dacă acest lucru este impus de lege sau necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Nea Casino, a utilizatorilor noștri sau a publicului.
• Parteneri de Jocuri: Datele agregate sau anonimizate pot fi partajate cu furnizorii noștri de jocuri pentru analiza performanței sau îmbunătățirea jocurilor.
• Tranzacții Corporative: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau alte tranzacții corporative, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica în cazul unei astfel de tranzacții și al oricăror modificări ale politicii de confidențialitate.

Nu vindem, închiriem sau înstrăinăm în alt mod datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate absolută pentru Nea Casino. Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale sau ilegale. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile (de exemplu, informațiile financiare) folosind tehnologii SSL/TLS.
• Utilizarea firewall-urilor și a sistemelor de detectare a intruziunilor.
• Controlul strict al accesului la datele personale, limitat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Instruire regulată a personalului privind cele mai bune practici de securitate a datelor și confidențialitate.
• Audituri de securitate periodice și evaluări ale vulnerabilităților.

Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

În calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale, conform GDPR:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat"): În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul de a Obiecta: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră în anumite scopuri (de exemplu, marketing direct).
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legile aplicabile.

Nea Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web.

Utilizăm cookie-uri pentru funcționalitate esențială (de exemplu, menținerea sesiunii de logare), analiză și performanță (de exemplu, colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul) și publicitate și marketing (de exemplu, afișarea de reclame relevante).

Aveți opțiunea de a accepta sau refuza cookie-urile. Majoritatea browserelor web acceptă automat cookie-urile, dar puteți modifica setările browserului pentru a le refuza. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor părți ale site-ului Nea Casino.

Vom reține datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv în scopul satisfacerii cerințelor legale, contabile sau de raportare. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării.

De exemplu, datele legate de tranzacții și verificarea identității sunt păstrate conform reglementărilor privind prevenirea spălării banilor și jocurilor de noroc, care pot impune perioade de retenție de până la cinci ani sau mai mult, chiar și după închiderea contului dumneavoastră. După expirarea perioadei de retenție, datele dumneavoastră vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

Este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde legislația privind protecția datelor s-ar putea să nu ofere același nivel de protecție ca în SEE. Atunci când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, pentru a garanta că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și cu GDPR.

Serviciile Nea Casino nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de joc (18 ani sau vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră, oricare este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații de la minori. Dacă descoperim că am colectat date personale de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri pentru a șterge imediat aceste informații din înregistrările noastre.

Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că minorul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

Nea Casino își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în cerințele legale. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. O notificare privind modificările semnificative poate fi afișată pe site sau trimisă prin e-mail.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care Nea Casino gestionează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

• Adresa de e-mail: [Introduceți adresa de e-mail de contact]
• Secțiunea de Suport Live de pe site-ul Nea Casino.

Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă oferi asistență.