Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Nea Casino. La vostra privacy è fondamentale per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo e trattiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili. Questa policy descrive come Nea Casino raccoglie, usa, conserva e condivide le vostre informazioni personali quando usate i nostri servizi, visitate il nostro sito web o interagite con noi.

Leggete attentamente questa Privacy Policy per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali. Usando i servizi di Nea Casino, accettate le pratiche descritte in questa policy. Per domande o dubbi, contattateci usando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci".

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste possono includere:

• Dati di Identificazione Personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, codice fiscale, copia di documenti d'identità (carta d'identità, passaporto) come richiesto dalle normative antiriciclaggio e di gioco responsabile.
• Dati di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale per comunicazioni e notifiche.
• Dati Finanziari: Informazioni relative a metodi di pagamento (es. numero di carta di credito/debito, dettagli del conto bancario), cronologia delle transazioni, depositi e prelievi. Nea Casino non memorizza direttamente i dettagli completi della vostra carta di credito.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, referrer URL, dati sui dispositivi usati per accedere ai nostri servizi. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e la sicurezza.
• Dati di Gioco: Cronologia delle scommesse, giochi giocati, risultati delle partite, bonus usati, limiti di gioco impostati. Questi dati sono essenziali per la gestione del conto e per il rispetto delle normative sul gioco responsabile.
• Comunicazioni: Registrazioni di chiamate, email, chat live o qualsiasi altra forma di comunicazione tra voi e il nostro servizio clienti.
• Informazioni su Preferenze: Preferenze di marketing, lingua preferita, impostazioni del conto.

Usiamo le informazioni raccolte per una serie di scopi, tutti strettamente connessi alla fornitura e al miglioramento dei servizi di Nea Casino:

• Gestione del Conto e Fornitura dei Servizi: Per registrare il vostro conto, verificare la vostra identità, gestire le transazioni (depositi e prelievi), e consentirvi di partecipare ai giochi offerti da Nea Casino.
• Conformità Legale e Regolamentare: Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro (AML), alla verifica dell'età, alla prevenzione delle frodi e al gioco responsabile, come richiesto dalla nostra autorità di licenza.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per proteggere i nostri servizi e i nostri utenti da attività fraudolente, abusi e accessi non autorizzati.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'uso del sito web e dei servizi, identificare tendenze, risolvere problemi tecnici e migliorare l'esperienza utente.
• Comunicazioni: Per inviarvi comunicazioni importanti relative al vostro conto, aggiornamenti sui servizi, modifiche ai termini e condizioni o alla presente Privacy Policy.
• Marketing e Promozioni: Con il vostro consenso, per inviarvi informazioni su bonus, promozioni, nuovi giochi e offerte speciali di Nea Casino che potrebbero interessarvi. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Assistenza Clienti: Per rispondere alle vostre domande, risolvere i vostri problemi e fornire supporto tecnico.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Nea Casino si basa su diverse basi giuridiche, in conformità con il GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Nea Casino, come la gestione del vostro conto di gioco e l'elaborazione delle transazioni.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Nea Casino è soggetto, come le normative antiriciclaggio, la verifica dell'età e le leggi sul gioco d'azzardo.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Nea Casino, come la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, e il miglioramento dei nostri servizi, a condizione che i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi.
• Consenso: In alcuni casi, Nea Casino può richiedere il vostro consenso esplicito per il trattamento di specifici dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing. Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Nea Casino non vende, noleggia o scambia le vostre informazioni personali con terze parti per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'operatività del nostro business, come fornitori di software di gioco, processori di pagamento, fornitori di servizi di verifica dell'identità, servizi di hosting e fornitori di supporto clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a usarli solo per gli scopi specificati da Nea Casino.
• Autorità Regolamentari e Legali: Potremmo divulgare i vostri dati a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine, agenzie governative o altri terzi, quando richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, o quando riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Partner Commerciali: In alcuni casi, potremmo collaborare con partner commerciali per offrire servizi congiunti o promozioni. In tali circostanze, vi informeremo e richiederemo il vostro consenso prima di condividere i vostri dati.
• Acquirenti o Successori: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti all'entità acquirente o successore.

Nea Casino prende sul serio la sicurezza dei vostri dati personali. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni che raccogliamo da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo (es. protocolli SSL/TLS).
• Firewall e sistemi di prevenzione delle intrusioni.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
• Audit di sicurezza regolari e test di penetrazione.
• Formazione del personale sulla protezione dei dati.

Sebbene ci sforziamo di proteggere i vostri dati personali, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse attraverso internet. Vi invitiamo a prendere precauzioni per proteggere i vostri dati personali, come l'uso di password complesse e uniche e la loro non condivisione.

In qualità di interessati, godete di una serie di diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR. Nea Casino si impegna a rispettare tali diritti:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Laddove il trattamento si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci usando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere una verifica della vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Nea Casino usa cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web, analizzare il traffico, personalizzare i contenuti e le pubblicità, e per scopi di sicurezza. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web e per fornirvi i servizi richiesti.
• Cookie di Performance: Raccolgono informazioni anonime su come gli utenti usano il sito, per aiutarci a migliorarne il funzionamento.
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Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web Nea Casino.

Nea Casino conserva i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità sono conservati per periodi più lunghi in conformità con le normative antiriciclaggio e le leggi sul gioco d'azzardo.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i vostri dati personali saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati, in modo che non possano più essere associati a voi.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese. In tali casi, Nea Casino adotta misure appropriate per garantire che i vostri dati personali ricevano un livello di protezione adeguato, come l'implementazione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o l'adozione di altre garanzie previste dal GDPR.

I servizi di Nea Casino non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi. Se ritenete che potremmo aver raccolto informazioni da un minore, contattateci immediatamente.

Nea Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie o negli obblighi legali. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite avviso sul nostro sito web o via email, se appropriato, prima che le modifiche diventino effettive. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere sempre informati sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Privacy Policy o alle nostre pratiche sulla privacy, o per esercitare i vostri diritti, contattateci attraverso i seguenti canali:

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