Pravila privatnosti

Dobrodošli u Nea Casino. Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Nea Casino prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane usluge (dalje u tekstu "Usluge"). Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i pridržavamo se svih relevantnih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, kada se primjenjuje. Korištenjem naših Usluga pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima.

Nea Casino prikuplja različite vrste podataka. Ovi podaci mogu uključivati:

• Podaci koje nam izravno dajete: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije računa, kao što su vaše ime, prezime, datum rođenja, adresa e-pošte, telefonski broj, adresa prebivališta, podaci o identifikacijskom dokumentu (npr. putovnica ili osobna iskaznica) i financijski podaci za obradu uplata i isplata. Također, prikupljamo podatke koje nam dostavljate u komunikaciji s našom korisničkom podrškom, putem anketa ili sudjelovanjem u promocijama.
• Podaci o transakcijama: Bilježimo detalje vaših uplata, isplata, oklada, dobitaka i gubitaka. Ovi podaci su ključni za upravljanje vašim računom i ispunjavanje naših regulatornih obveza.
• Tehnički podaci i podaci o korištenju: Kada pristupite našim Uslugama, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju i interakciji s našom platformom. To može uključivati vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, posjećene stranice, referentne URL-ove, podatke o kolačićima i druge dijagnostičke podatke.
• Podaci iz javno dostupnih izvora i od trećih strana: Ponekad možemo prikupljati podatke o vama iz javno dostupnih izvora ili od pouzdanih trećih strana, u svrhu provjere identiteta, sprječavanja prijevara i ispunjavanja regulatornih zahtjeva, kao što su borba protiv pranja novca (AML) i odgovorno igranje.

Nea Casino koristi prikupljene podatke u različite svrhe:

• Za upravljanje vašim računom i pružanje usluga: Koristimo vaše podatke za obradu vaših registracija, upravljanje vašim računom, obradu uplata i isplata, te omogućavanje pristupa našim igrama i značajkama.
• Za poboljšanje naših Usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako se naše Usluge koriste, identificirali područja za poboljšanje i razvili nove značajke i proizvode.
• Za sigurnost i sprječavanje prijevara: Vaši podaci su ključni za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Provodimo mjere za osiguranje integriteta našeg sustava i zaštitu svih naših korisnika.
• Za usklađenost s regulatornim i zakonskim obvezama: Kao licencirani operater, Nea Casino je obvezan prikupljati i obrađivati određene podatke kako bi ispunio zahtjeve našeg regulatornog tijela, uključujući izvješćivanje i provjere odgovornog igranja.
• Za komunikaciju s vama: Možemo vas kontaktirati putem e-pošte, telefona ili drugih komunikacijskih kanala u vezi s vašim računom, ažuriranjima Usluga, promocijama ili važnim obavijestima.
• Za personalizaciju vašeg iskustva: Koristimo podatke za prilagodbu sadržaja, ponuda i promocija koje vam prikazujemo, čineći vaše iskustvo u Nea Casinu relevantnijim i ugodnijim.

Nea Casino obrađuje vaše osobne podatke samo kada postoji valjana pravna osnova. To uključuje:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za ispunjavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje naših usluga igranja i upravljanje vašim računom.
• Pravne obveze: Obrada je nužna za usklađivanje s pravnim obvezama koje proizlaze iz zakona o kockanju, propisa o borbi protiv pranja novca i drugih relevantnih zakona.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Nea Casina, pod uvjetom da ti interesi ne nadjačavaju vaša prava i slobode. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti i marketing (gdje je to dopušteno).
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu vaših podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaši osobni podaci se ne prodaju trećim stranama. Međutim, Nea Casino može dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama primatelja u sljedećim okolnostima:

• Davatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim davateljima usluga koji nam pomažu u radu naših Usluga, kao što su davatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i pružatelji marketinških usluga. Ovi davatelji usluga obvezani su ugovorom čuvati vaše podatke povjerljivima i koristiti ih isključivo u svrhu pružanja usluga za Nea Casino.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, policiji ili drugim vladinim agencijama ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili u svrhu sprječavanja prijevara i pranja novca.
• Povezana društva: Vaši podaci mogu biti podijeljeni s povezanim društvima unutar naše korporativne grupe u svrhu pružanja usluga i interne administracije.
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili slične transakcije, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio imovine. Obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima.

Nea Casino poduzima ozbiljne mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Implementiramo niz tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera, uključujući:

• Enkripcija: Svi osjetljivi podaci, uključujući financijske transakcije, šifriraju se pomoću SSL (Secure Socket Layer) tehnologije.
• Kontrola pristupa: Pristup vašim osobnim podacima strogo je ograničen na ovlašteno osoblje Nea Casina koje ima poslovnu potrebu za tim podacima.
• Vatrozidi i sustavi za detekciju upada: Koristimo napredne vatrozide i sustave za detekciju upada kako bismo zaštitili naše mreže i sustave.
• Redovite sigurnosne provjere: Provodimo redovite sigurnosne provjere i testiranja kako bismo osigurali učinkovitost naših sigurnosnih mjera.

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga, iako nastojimo zaštititi vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Preporučujemo vam da koristite snažne lozinke i čuvate svoje podatke za prijavu povjerljivima.

U skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu u svrhe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Nea Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalne kolačiće: Omogućuju osnovne funkcije web stranice, kao što su prijava na račun i pamćenje vaših postavki.
• Analitičke kolačiće: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, što nam omogućuje da je poboljšamo.
• Marketinške kolačiće: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i promocija na temelju vaših interesa.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ako to preferirate. Međutim, to može utjecati na funkcionalnost naših Usluga. Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo i kako upravljati svojim postavkama, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.

Nea Casino zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja može varirati ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke o transakcijama moramo zadržati dulje vrijeme zbog zakonskih obveza povezanih s borbom protiv pranja novca. Nakon što istekne razdoblje zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Kao dio našeg poslovanja, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). To se može dogoditi ako su naši davatelji usluga ili povezana društva smješteni izvan EGP-a. U takvim slučajevima, Nea Casino poduzima sve razumne korake kako bi osigurao da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje primjenu standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Europske komisije ili osiguravanje da primatelj podataka primjenjuje obvezujuća korporativna pravila ili je certificiran prema odgovarajućim mehanizmima prijenosa.

Usluge Nea Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina, odnosno zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od zakonske dobi za kockanje, odmah ćemo poduzeti korake za brisanje tih podataka iz naših sustava. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Nea Casino zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu Politike bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše daljnje korištenje naših Usluga nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka od strane Nea Casina, molimo vas da nas kontaktirate:

• E-pošta: [email protected]
• Adresa: Naš registrirani ured

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.