Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Nea Casino kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme ja näkemyksemme henkilötietoihisi liittyen. Käyttämällä Nea Casinon palveluita hyväksyt tässä käytännössä kuvatut tietojen keräämisen ja käytön.

Keräämme erilaisia tietoja sinusta palveluidemme tarjoamiseen ja parantamiseen. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot: Nämä ovat tietoja, jotka tunnistavat sinut suoraan. Niihin kuuluvat nimi, syntymäaika, sukupuoli, kotiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kansalaisuus ja henkilöllisyystodistuksen tiedot (esim. passi tai ajokortti). Keräämme näitä tietoja tilin luomisen, talletusten tekemisen, kotiutusten pyytämisen ja asiakaspalveluun yhteydenoton yhteydessä.
• Taloudelliset tiedot: Tämä sisältää pankkitilinumerot, luotto-/maksukorttitiedot ja muut maksutapahtumiin liittyvät tiedot. Nämä tiedot ovat välttämättömiä talletusten ja kotiutusten käsittelyyn.
• Tekniset tiedot: Keräämme tietoja laitteestasi ja verkkoyhteydestäsi, kuten IP-osoitteesi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi ja -versio, aikavyöhykeasetus sekä sijaintitiedot. Nämä tiedot auttavat meitä varmistamaan palveluidemme turvallisuuden ja optimoimaan käyttökokemuksesi.
• Käyttötiedot: Keräämme tietoja siitä, miten käytät Nea Casinon verkkosivustoa ja palveluita, mukaan lukien vierailujen päivämäärät ja kellonajat, katsotut sivut, käytetyt pelit, panostiedot ja muut vuorovaikutukset.
• Viestintätiedot: Tallennamme viestintäsi kanssamme, mukaan lukien sähköpostit, live-chat-keskustelut ja puhelut asiakaspalveluumme. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluamme ja ratkaisemaan ongelmia.
• Julkisesti saatavilla olevat tiedot: Joissakin tapauksissa voimme kerätä tietoja julkisista lähteistä, esimerkiksi vaadittujen due diligence -tarkastusten yhteydessä.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseen ja parantamiseen:

• Tilin hallinnointi: Tilisi luominen, ylläpitäminen ja hallinnointi, mukaan lukien henkilöllisyyden vahvistaminen ja ikärajojen noudattaminen.
• Palveluiden tarjoaminen: Mahdollistamme pääsyn peleihimme, käsittelemme vedonlyöntejäsi ja maksutapahtumiasi (talletukset ja kotiutukset).
• Asiakaspalvelu: Vastaamme tiedusteluihisi, ratkaisemme ongelmia ja tarjoamme tukea.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Valvomme ja ehkäisemme petoksia, rahanpesua ja muuta laitonta toimintaa. Varmistamme myös verkkosivustomme ja järjestelmiemme turvallisuuden.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Täytämme lisenssivaatimukset, sääntelyvelvoitteet ja lainvalvontaviranomaisten pyynnöt.
• Tuotekehitys ja parannus: Analysoimme käyttötietoja parantaaksemme Nea Casinon palveluita, verkkosivuston toimivuutta ja käyttökokemusta.
• Markkinointi ja tiedotus: Lähetämme sinulle tietoja tarjouksista, kampanjoista ja uusista peleistä, jos olet antanut suostumuksesi. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa.
• Vastuullinen pelaaminen: Seuraamme pelikäyttäytymistä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi ja tarjoamme tarvittaessa työkaluja ja tukea.

Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan, jos meillä on siihen laillinen peruste. Käsittelyperusteet Nea Casinolla ovat seuraavat:

• Sopimuksen täyttäminen: Henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, eli tarjotaksemme sinulle pelipalveluita ja käsitelläksemme taloudellisia tapahtumia.
• Lakisääteinen velvoite: Meillä on lakisääteisiä velvoitteita, kuten rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estäminen, ikärajojen varmistaminen ja verotukselliset velvoitteet, jotka edellyttävät henkilötietojesi käsittelyä.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme perusteella, kunhan etusi tai perusoikeutesi ja -vapautesi eivät syrjäytä tätä etua. Tällaisia etuja ovat esimerkiksi palveluidemme turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäisy, asiakaspalvelun parantaminen ja markkinointi (kun se on sallittua).
• Suostumus: Joissakin tapauksissa voimme pyytää suostumuksesi tiettyyn käsittelyyn, esimerkiksi markkinointiviestinnän lähettämiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän omiin markkinointitarkoituksiinsa ilman nimenomaista suostumustasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettuja kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä toimittamaan palveluitamme, kuten maksunkäsittelijöitä, ohjelmistotoimittajia, petosten ehkäisypalveluita ja IT-tukihenkilöstöä. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn vain niihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä heidän tehtäviensä suorittamiseksi, ja he ovat sopimusvelvoitettuja pitämään tiedot luottamuksellisina ja käsittelemään niitä ohjeidemme mukaisesti.
• Sääntely- ja lainvalvontaviranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisille, jos laki niin vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen toimenpide on välttämätön lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi, oikeuksiemme suojaamiseksi tai petosten tutkimiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos Nea Casino on osallisena sulautumisessa, yrityskaupassa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietosi voidaan siirtää osana tätä transaktiota. Ilmoitamme sinulle kaikista tällaisista muutoksista.
• Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietoja konserniyhtiöidemme kanssa sisäisiin hallinnollisiin tarkoituksiin, kuten asiakaspalvelun tehostamiseen ja petosten ehkäisyyn.

Nea Casino ottaa tietoturvasi erittäin vakavasti. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoutumiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat muun muassa:

• Tietojen salaus siirron aikana (SSL/TLS).
• Palomuurit ja tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmät.
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja haavoittuvuustestaukset.
• Pääsynhallintajärjestelmät, jotka rajoittavat pääsyä henkilötietoihin vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä suorittamiseen.
• Henkilöstön koulutus tietosuojasta ja -turvallisuudesta.

Vaikka pyrimme kaikin tavoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto internetin kautta tai sähköinen tallennusjärjestelmä ei voi olla 100 % turvallinen. Emme voi taata tietojesi täydellistä turvallisuutta, mutta teemme parhaamme sen varmistamiseksi.

Sinulla on tietosuojalakien mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomaa, että emme voi poistaa tietoja, jos meillä on laillinen velvoite säilyttää ne.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa ennen peruutusta suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos olet huolissasi siitä, miten olemme käsitelleet tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevien yhteystietojen avulla. Käsittelemme kaikki pyynnöt sovellettavien lakien mukaisesti.

Nea Casino käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen sivuston liikennettä ja räätälöidäkseen sisältöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan kannalta, esimerkiksi sisäänkirjautumisen ylläpitämiseen ja turvallisten maksutapahtumien käsittelyyn.
• Suorituskykyevästeet: Nämä keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan sivustomme toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä mahdollistavat verkkosivustomme muistamaan tekemäsi valinnat (kuten kieliasetukset) ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Markkinointievästeet: Nämä evästeet seuraavat selaustottumuksiasi ja auttavat meitä näyttämään sinulle relevantteja mainoksia.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja käyttökokemukseesi.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on välttämätöntä niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty, mukaan lukien lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointivaatimusten täyttäminen. Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja käyttötarkoituksen mukaan. Esimerkiksi:

• Asiakastilin tietoja säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen ja sen jälkeen tietyn ajan lakisääteisten vaatimusten, kuten rahanpesulainsäädännön, mukaisesti.
• Maksutapahtumatietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
• Markkinointisuostumuksia säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi.

Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun.

Nea Casino voi siirtää ja käsitellä henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella sijaitseviin maihin. Tämä voi tapahtua esimerkiksi silloin, kun käytämme palveluntarjoajia, joiden palvelimet sijaitsevat ETA:n ulkopuolella. Kun siirrämme tietojasi ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että tiedonsiirrolle on olemassa asianmukaiset suojatoimet ja oikeusperuste, jotta tietojesi suojaus on riittävä. Nämä suojatoimet voivat sisältää:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.
• Vastaanottajamaan tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös (jos saatavilla).
• Muut sovellettavan lainsäädännön mukaiset mekanismit.

Nea Casinon palvelut on tarkoitettu vain vähintään 18-vuotiaille henkilöille tai asuinmaasi laillisen ikärajan täyttäville henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle laillisen ikärajan olevilta henkilöiltä. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä, ryhdymme välitt