Datenschutzerklärung

Willkommen bei Nea Casino. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Nea Casino Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen. Indem Sie die Dienste von Nea Casino nutzen, erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Online-Dienste. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten und deren Behandlung zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten und verbessern zu können. Diese können umfassen:

• Personenbezogene Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Reisepass oder Personalausweis), die zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind.
• Finanzdaten: Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkartennummern, Bankkontodaten), die zur Abwicklung von Transaktionen benötigt werden.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Wetten, Spielen, Gewinnen und Verlusten sowie andere Aktivitäten auf unserer Plattform.
• Technische Daten: IP-Adressen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich Klickpfade, besuchte Seiten und Verweildauer.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns über E-Mail, Live-Chat, Telefon oder soziale Medien.

Wir sammeln diese Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie sich registrieren, Einzahlungen tätigen, spielen oder mit unserem Kundendienst interagieren. Wir können auch Informationen von Dritten erhalten, wie z.B. Identitätsprüfungsdiensten oder Betrugspräventionsagenturen, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis bei Nea Casino zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Dies umfasst die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Abwicklung von Transaktionen, die Bereitstellung von Spielen und den Kundensupport.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Wir verwenden Ihre Daten, um Alters- und Identitätsprüfungen durchzuführen, Geldwäschepräventionsvorschriften (AML) und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, die von unserer Lizenzierungsbehörde vorgeschrieben sind.
• Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Website-Funktionalität, Spielauswahl und Benutzererfahrung zu optimieren.
• Personalisierung Ihrer Erfahrung: Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Angebote, Boni und Marketingmaterialien anzubieten, die auf Ihre Spielpräferenzen zugeschnitten sind.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Wir überwachen Transaktionen und Aktivitäten, um Betrug, Manipulation und andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Dienstaktualisierungen und Marketingmitteilungen (sofern Sie zugestimmt haben) zu senden.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Nea Casino basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin durchzuführen (z.B. die Erstellung Ihres Spielerkontos und die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen (z.B. Anforderungen zur Alters- und Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, sofern wir keine Einwilligung benötigen).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingzwecke, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen und unter strengen Sicherheitsvorkehrungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Identitätsprüfungsdienste). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von unserer Lizenzierungsbehörde, Gerichten oder anderen staatlichen Stellen verlangt wird, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder illegale Aktivitäten zu untersuchen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Akquisition, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an die beteiligte Partei übertragen werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Betrugsprävention: Zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche können wir Informationen mit anderen Glücksspielbetreibern, Banken und Betrugspräventionsagenturen austauschen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte für deren eigene Marketingzwecke verkaufen, vermieten oder tauschen.

Nea Casino nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu verschlüsseln.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Vertraulichkeitsverpflichtung hat.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns jedoch stets, das höchstmögliche Schutzniveau zu gewährleisten.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und Zugang zu diesen Daten sowie zu weiteren Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind (z.B. die Richtigkeit der Daten wird bestritten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeiten.

Nea Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät abgelegt werden, wenn Sie diese besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche.
  • Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.
  • Funktionale Cookies: Diese ermöglichen es der Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z.B. Sprache, Region), um Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten.
  • Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu akzeptieren oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Für weitere Informationen zu unseren Cookies lesen Sie bitte unsere separate Cookie-Richtlinie.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die genaue Dauer der Speicherung hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

Beispielsweise speichern wir Daten, die für die Einhaltung unserer Anti-Geldwäsche-Verpflichtungen relevant sind, für einen Zeitraum, der von unserer Lizenzierungsbehörde vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Da Nea Casino global tätig sein kann, können Ihre personenbezogenen Daten an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden. Dies kann Länder umfassen, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie der EWR bieten.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein ähnliches Schutzniveau zu gewährleisten. Dies kann durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder die Übertragung in Länder, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, geschehen.

Die Dienste von Nea Casino richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von oder über einen Minderjährigen haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder der gesetzlichen Anforderungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und, falls erforderlich, per E-Mail mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Nea Casino haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten:

E-Mail: [email protected]

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu beantworten.